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Service > Feedback
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Internet

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Internet-Angebot?

Sehr zufrieden
Zufrieden
Nicht zufrieden

Wie beurteilen Sie die Übersichtlichkeit und Funktionalität unserer Web-Sites?

Sehr gut
Befriedigend
Schlecht

Sind Sie mit dem Informationsgehalt unserer Internetseiten zufrieden?

Ja
NEIN - Welche Informationen vermissen Sie?
 

Nutzen Sie für Ihre Bestellabgabe unseren eShop?

Ja - Wie beurteilen Sie die Bestellabwicklung?
Sehr gut
Befriedigend
Schlecht
Nein - Warum nutzen Sie unseren eShop nicht?
Ich bevorzuge eine persönliche / telefonische Betreuung.
Ich weiß nicht, wie ich über den eShop Bestellungen aufgeben kann.
Sonstiges:
 
 
Was gefällt Ihnen besonders gut an unserem Internet-Angebot?
 
 
Was gefällt Ihnen überhaupt nicht an unserem Internet-Angebot?
 

Service/ Mitarbeiter

Wie zufrieden sind Sie mit der fachlichen Beratung und Betreuung durch unser Verkaufsteam?

Sehr zufrieden
Zufrieden
Nicht zufrieden

Wie beurteilen Sie die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter bezüglich Ihrer individuellen Wünsche und Probleme?

Sehr gut
Befriedigend
Schlecht

Wie beurteilen Sie die Erreichbarkeit und den persönlichen/ telefonischen Empfang durch unsere Mitarbeiter?

Sehr gut
Befriedigend
Schlecht

Wie beurteilen Sie unsere Zuverlässigkeit bezüglich getroffener Vereinbarungen, insbesondere unseren 24-Stunden-Lieferservice?

Sehr gut
Befriedigend
Schlecht
 
Was gefällt Ihnen besonders gut an unseren Mitarbeitern/ unserem Service?
 
 
Was gefällt Ihnen überhaupt nicht an unseren Mitarbeitern/ unserem Service?
 

Produkte

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Produktangebot?

Sehr zufrieden
Zufrieden
Nicht zufrieden

Sind Sie der Meinung, das in unserer Produktpalette entscheidende Komponenten fehlen?

Nein
Ja
 
- Welche Produkte vermissen Sie in unserem Angebot?
 

Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte?

Sehr gut
Befriedigend
Schlecht

Wie beurteilen Sie die Preise unserer Produkte?

Zu hoch
Angebracht
Zu niedrig

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Ansprechpartner

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