{"id":2689,"date":"2025-12-10T12:58:25","date_gmt":"2025-12-10T11:58:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.landefeld.de\/magazin\/?p=2689"},"modified":"2026-01-12T14:12:56","modified_gmt":"2026-01-12T13:12:56","slug":"kundenservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.landefeld.de\/magazin\/kundenservice\/","title":{"rendered":"Kundenservice – Wir bei Landefeld k\u00fcmmern uns!"},"content":{"rendered":"\t\t
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Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle \u2013 das war schon immer so und wird auch immer so bleiben. Und weil das so ist, geh\u00f6rt der Kundenservice und die Kundenbindung zu den grundlegenden Bestandteilen unseres Unternehmens. Mit unseren professionellen und serviceorientierten L\u00f6sungen garantieren wir unseren Kunden absolute Flexibilit\u00e4t und h\u00f6chste Zufriedenheit. Wir bieten optimale Beratung, Anfragen-bearbeitung und L\u00f6sung von Problemen. Dabei spielt es keine Rolle ob Sie als Gro\u00dfkonzern, mittel-st\u00e4ndisches Unternehmen, kleiner Handwerksbetrieb oder als Privatperson Kunde bei uns sind. Wir bieten all unseren Kunden den einzigartigen Landefeld Service!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Die Beziehung zu unseren Kunden ist uns wichtig!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wir legen Wert auf eine gute Kundenbindung! Laut Wikipedia bedeutet Kundenbindung folgendes:<\/p>

Kundenbindung ist die Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen Anbietern und Nachfragern im Sinne der Realisierung oder<\/strong> Planung wiederholter Transaktionen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.<\/strong><\/em><\/p>

Das klingt sehr theoretisch und distanziert. Genau das wollen wir nicht! Denn f\u00fcr uns sind unsere Kunden mehr als nur Nachfrager und wir m\u00f6chten auch nicht nur der Anbieter sein. Bei uns ist Kundenbindung mehr. Kundenbindung ist f\u00fcr uns wie Freundschaft. Genau wie Freundschaften brauchen Kundenbindungen folglich Geschichte, Pflege und vor allen Dingen Vertrauen. Denn je l\u00e4nger man sich kennt, desto gr\u00f6\u00dfer ist das Vertrauen und auch der gemeinsame Nutzen! Und genau deswegen ist es f\u00fcr uns so wichtig die Voraussetzungen f\u00fcr eine nachhaltige und langfristige Kundenbindung zu schaffen. Das erreicht man durch qualitativ hochwertige Produkte, kundenorientierte Dienstleistungen und nat\u00fcrlich durch einen einzigartigen Kundenservice, der die Erwartungen des Kunden \u00fcber den Kauf hinaus \u00fcbertrifft sowie eine proaktive Kundenkommunikation!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Kundenkommunikation \u2013 Ihr Feedback ist uns wichtig!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Der ber\u00fchmte Philosoph Paul Watzlawick hat einmal gesagt \u201eMan kann nicht nicht kommunizieren!\u201c. Denn Kommunikation findet jederzeit statt. Dieses Zitat verdeutlicht den hohen Stellenwert einer guten Kundenkommunikation. Mit Offenheit, Empathie und Transparenz pflegen wir bereits eine sehr gute Kundenkommunikation und haben diese fest in alle Strukturen unseres Unternehmens verankert! Wir m\u00f6chten Sie als unsere Kunden noch mehr aktiv einbinden und eine noch offenere Kommunikation f\u00fchren um unsere sehr gute Kundenkommunikation weiter zu entwickeln.<\/p>

Wir sind bem\u00fcht unsere Produkte und Serviceleistungen stetig zu verbessern oder zu erweitern. Daher ist uns Ihre Meinung sehr wichtig. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gef\u00e4llt, was wir verbessern k\u00f6nnen und ob wir noch etwas f\u00fcr Sie tun k\u00f6nnen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und sagen Sie uns Ihre Meinung.<\/p>

Nat\u00fcrlich ist uns nicht nur Ihre Anerkennung willkommen \u2013 Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Produkte als Ihr f\u00fchrender, europaweit agierender Lieferant f\u00fcr Komponenten der Pneumatik, Hydraulik und des Industriebedarfs noch weiter zu verbessern.<\/p>

Nutzen Sie daf\u00fcr gern direkt unser Online-Formular, um uns Ihr Lob, Ihre Verbesserungsvorschl\u00e4ge oder auch Ihre Kritik zukommen zu lassen.<\/p>

Hier geht\u2019s direkt zum Online Formular!<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Was bedeutet Kundenservice?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Die Bedeutung steckt hier schon im Wort. Denn f\u00fcr uns ist Kundenservice genau das! Der Service, den wir unseren Kunden vor, w\u00e4hrend und nach dem Kauf eines Produktes bieten. Wir arbeiten st\u00e4ndig darauf hin, einen personalisierten und authentischen Kundenservice zu bieten, der das Wesen unserer Kunden wiederspiegelt. Um unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten, sind f\u00fcr uns vor allen Dingen vier Aspekte wichtig:<\/p>

  1. Empathie: Freundliche und empathische Mitarbeiter!<\/strong><\/li>
  2. Transparenz: Eindeutige, objektive, sichere und transparente Kommunikation!<\/strong><\/li>
  3. Kommunikation: Die M\u00f6glichkeit mit Menschen zu sprechen!<\/strong><\/li>
  4. Personalisierung: Wir kennen unsere Kunden und passen unseren Service dementsprechend an!<\/strong><\/li><\/ol>

    Wir lernen beim Kundenservice jeden Tag hinzu. Mit jedem Kundenkontakt und jedem Problem, das gel\u00f6st wurde, gewinnen wir neue Erkenntnisse und Erfahrungen. Diese sind sowohl f\u00fcr uns, als auch f\u00fcr unsere Kunden wertvoll. Deshalb sammeln wir unser Wissen und stellen dieses jedem Mitarbeiter zur Verf\u00fcgung. So k\u00f6nnen auch neue Mitarbeiter unkompliziert ins Team integriert werden, um unsere Kunden gut und schnell zu beraten!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Wir sind professionell und serviceorientiert!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    In Sachen Support sind wir so individuell wie unsere Kunden. Ganz gleich, ob telefonische Beratung oder bequemer Service per Mail, Chat oder Social Media \u2013 wir sorgen daf\u00fcr, dass wir auf allen Kan\u00e4len f\u00fcr unsere Kunden da sein k\u00f6nnen. Wir stehen somit in einem Dialog mit unseren Kunden und bauen dadurch eine enge Beziehung auf. Das somit gewonnene Feedback nutzen wir, um uns dementsprechend zu verbessern, uns weiterzuentwickeln und dar\u00fcber hinaus um uns auch zu neuen Produkten oder Dienstleistungen inspirieren zu lassen.Auch Partnerschaften sind f\u00fcr einen guten Kundenservice wichtig. Denn um all Ihren Anspr\u00fcchen gerecht zu werden, verf\u00fcgen wir als der f\u00fchrende, europaweit agierende Lieferant f\u00fcr Komponenten der Pneumatik, Hydraulik und des Industriebedarfs \u00fcber ein gro\u00dfes Netzwerk und arbeiten mit nam-haften Herstellern und Partnern wie beispielsweise Aventics<\/a>, Festo<\/a>, Hydac<\/a>, Norgren<\/a>, SMC<\/a> und vielen mehr zusammen.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Sie k\u00f6nnen sich auf uns verlassen!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle \u2013 das war schon immer so und wird auch immer so bleiben. Damit wir unseren Kunden immer passgenaue und individuelle Ideen und L\u00f6sungen bieten k\u00f6nnen, entwickeln wir uns weiter. Nachhaltig und zukunftsorientiert! Wir optimieren dadurch unsere St\u00e4rken und gestalten somit unsere Kompetenzen neu. Als Individuen und als Unternehmen. Denn auch f\u00fcr 2022 und dar\u00fcber hinaus gilt:<\/p>

    Wir wollen gemeinsam mit unseren Kunden tolle Geschichten schreiben!<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle \u2013 das war schon immer so und wird auch immer so bleiben. Und weil das so ist, geh\u00f6rt der Kundenservice und die Kundenbindung zu den grundlegenden Bestandteilen unseres Unternehmens. Mit unseren professionellen und serviceorientierten L\u00f6sungen garantieren wir unseren Kunden absolute Flexibilit\u00e4t und h\u00f6chste Zufriedenheit. 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